Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui prodotti e sui servizi Face D
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni in Italia vengono elaborate entro 24-48 ore lavorative. Una volta affidato il pacco al corriere, la consegna avviene solitamente in 2-3 giorni lavorativi.
I prodotti Face D sono testati sugli animali?
No, in conformità con la normativa europea, nessuno dei nostri prodotti o ingredienti è testato sugli animali. Siamo orgogliosamente cruelty-free.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e il pagamento alla consegna (contrassegno) con un piccolo supplemento.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatta?
Certamente. Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, a condizione che i prodotti siano integri, sigillati e nella confezione originale.
I prodotti Face D sono adatti alle pelli sensibili?
Sì, le nostre formule sono dermatologicamente testate e studiate per minimizzare i rischi di allergie. Tuttavia, consigliamo sempre di consultare la lista ingredienti (INCI) sulla confezione.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il link di tracciamento per seguire lo stato della tua consegna in tempo reale.